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“尽量帮我加个塞，尽量给我安排你们金控的人搭档，谢谢！”“谁安排这个合作表？老牌国际利来[中国区]·利来国际老牌南沙医护在这个群里很高兴。”“总之，你们金控很好，你们是群优秀的小姑娘小伙子，老牌国际利来[中国区]·利来国际老牌南沙医护，对你们评价非常高。”这是南沙医护对支援海珠区龙潭村的“广金先锋”发出的“扫楼组队”邀请，在工作人员和群众眼里，“广金先锋”党员突击队、志愿服务队很靠谱……

接通网格“心灵热线”服务群众很靠谱

“小孩发高烧40度，希望能尽快外出就医，你们能帮帮老牌国际利来[中国区]·利来国际老牌吗？”11月26日上午，正在进行信息调度的“广金先锋”队员梁思伟接到一位老奶奶的请求，第一时间向队长反馈情况，将其外出就医的需求认真详细地记录下来，并紧急联系了龙潭社区医疗组，请求医疗组派人解决。

“一路平安，照顾好自己和小孩！”得知老奶奶和小孩成功转运出去后，梁思伟才松了一口气，心里满满的成就感。

作为街道社区与居民群众之间的沟通桥梁，“广金先锋”深入群众，了解群众诉求，帮助群众解决实际困难，安抚群众焦虑不安的心情，坚持用心用情用功服务群众。支援期间，队员们时常作为群众吐露心声的“树洞”，即便在凌晨时刻，他们依然在接听居民电话及回复信息，安抚居民、解决问题。

制定科学支援路线 高效工作很靠谱

通常在上午，“广金先锋”收到指挥部传来的初筛阳性名单后，队员们会立即化身居民信息联络员，收集居民的特殊需求，建立起临时移动信息调度中心。在完成信息摸查登记后，突击队员对信息数据进行再次整理，对阳性居民及密接居民的居住地址按照街道、门号进行整理、排序，制定科学便捷的上门线路。

下午，突击队全员出动，按照上午规划好的任务名单进行分工，开展上门服务工作。队员们早已对网格内的道路熟记于心，穿着“大白”灵活穿梭于各个居民楼，迅速完成“爬楼”任务。在队长杨凯桓的组织带领下，队员们紧密配合，充分发挥平常工作中收集整理数据的专业优势，结合多天支援经验，不断优化执行任务方式，积极向街道提供疏解工作的改进建议，工作效率的提升，让仅有10名队员的突击队每天能完成200多户居民的上门核酸采样及物资配送工作。

保障安全人人有责 科学防护很靠谱

除了完成网格支援任务，确保每一位队员的安全也是重中之重，“广金先锋”队员特别注重队内防感染的培训、传达、提醒与监督。

队里有这样一个重要的角色——防疫安全监督员，由副队长袁野担任。每天上岗前，袁野都会强调防护要点，仔细检查、监督队员的防护是否到位，力求全员安全完成支援任务。执行任务过程中队员们也相互监督，为长期持续高效开展服务工作打下安全稳健的基础。

高风险区存在许多危险因素，必须慎之又慎地对待每一项工作、每一个消杀流程。袁野认为：“支援工作不能单凭一腔热血，自我保护是第一位，只有把自己、把队伍保护好，才能更好执行任务，不负组织信任，顺利完成支援任务。”

不达目的绝不收兵 担当使命很靠谱

截至目前，队员们已持续支援龙潭社区一月有余。从烈日炎炎至寒风瑟瑟，面对严峻复杂的疫情防控形势，他们以不停歇的脚步、不动摇的初心，踏霜踩露而出、披星戴月而归，为龙潭村居民们传递温暖和点亮希望。10名队员累计上门服务1500余户次，核酸采集1000余管，拨打电话1800余次，接听电话并安抚群众2000余次，配送物资5000余份。他们满腔赤诚，披甲上阵，始终表示“战斗到降低风险的那一刻”，充分彰显了“铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当”的金控铁军风采。